despedirse en la newsletter marketing digital de una marca, ya lo sabes, ¿no es así?

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Despedirse en la newsletter es fundamental, así que, ¡aprende en este post!

Redactor Rock Content
El email ha sido una de las principales formas de comunicación de nuestro tiempo. La agilidad en la comunicación que el correo electrónico a menudo nos hace desacreditar que su forma anterior era la carta impresa. Pero esta agilidad del email tiene que caminar de la mano con el cuidado en la comunicación por este medio.

Según una encuesta desarrollada por el Sterling Consulting Group, los diez errores que la gente más comete en la comunicación por correo electrónico son:

1. Campo “asunto” llenado con información vaga o inespecífica;

2. Ausencia de saludo al comienzo del mensaje;

3. Uso de palabras abreviadas;

4. Copias enviadas sin necesidad;

5. Errores gramaticales, especialmente de grafía y puntuación;

6. Mensaje escrito con letras mayúsculas;

7. Ausencia de despedida;

8. Falta de cuidado estético (formato indebido, ausencia de párrafos);

9. Mensaje escrito en tono áspero o seco;

10. Mensaje vago, que no genera acción por parte del destinatario.

Por lo tanto, hemos preparado 5 consejos importantes antes de hacer clic en el botón “enviar” y algunos consejos sobre cómo despedirse en la newsletter.

 

1. Adecuar el lenguaje al destinatario

Así como con cualquier documento, al escribir un e-mail debes adecuar el tono y el lenguaje de acuerdo con el público que recibirá tu mensaje. Si el texto está destinado al universo corporativo, se recomienda el lenguaje formal.

 

2. Sé coherente

Si inicias tu mensaje con un tono y un lenguaje formal, finaliza el mensaje con una despedida formal. Sé coherente desde el principio y al final del mensaje.

 

3. Avisa si hay archivos adjuntos

Si estás enviando algún archivo adjunto, recuerda mencionarlo en el transcurso del mensaje. Esto evita desentendimientos.

 

4. Utiliza la caja alta sólo cuando sea necesario

Evita el uso de la caja alta, a menos que quieras llamar la atención sobre algún tema específico. Reemplaza esta práctica con un formato diferente: negrita, cursiva, fondo de la pantalla, etc.

La caja alta, así como el uso exagerado de los recursos de formato, se puede interpretar como si ESTUVIERAS GRITANDO O IMPONIENDO ALGO.

 

5. Despídete adecuadamente

Al concluir el mensaje, no olvides incluir una despedida adecuada para el resto del mensaje. A continuación te presentamos algunas sugerencias de despedidas formales, semi-informales y relajadas.

 

Despedidas Formales

Todo lo mejor

Manera segura de terminar muchos diferentes tipos de emails.

Mejores Deseos

Buen cierre formal de email y que incentiva la buena voluntad.

Cordialmente

Cierre bastante común.

Saludos Cordiales

Adecuado para usar en una amplia variedad de situaciones de negocios.

Con Respeto

Adecuado para usar en e-mails para alguien con más autoridad.

 

Despedidas Semi-informales

Ansiosamente esperando tu respuesta

Adecuado para situaciones en que envías uma propuesta.

Mejor

Cierre de email general y con propósito que podría ser usado por muchos diferentes negocios y situaciones personales.

Saludos

Un poco más formal que la palabra “Mejor”, pero menos formal que “Saludos Cordiales”.

Buena suerte

Cierre positivo y que incentiva buena voluntad.

Ten un buen día

Cierre positivo y que incentiva buena voluntad.

Sinceramente

Cierre seguro de email y que funciona para muchas situaciones diferentes.

Gracias por tu consideración

Cierre que demuestra respecto.

 

Despedidas creativas

¡Te envío energía positiva!

Cierre positivo y fomenta la sensación de equipo.

Recibirás noticias mías muy pronto…

Ofrece la sensación de que estás prometiendo más en los próximos correos.

Qué tengas un día espléndido

Cierre positivo y memorable.

Qué las ventas te acompañen

Broma con la famosa frase “qué la fuerza te acompañe” de película Guerra de la Galaxias.

Espero que tu día vaya de maravilla

Cierre positivo y que fomenta buena voluntad.

Qué tengas un excelente jueves (¡ya casi es viernes!)

Adecuado para incentivar la sensación de equipo.

Espero que comiences muy bien la semana

Adecuado para despedirte cuando no quieres parecer demasiado formal.

Espero poder obtener más información sobre ti (cuestión/problema)

Cierre adecuado para posicionarte como alguien confiable.

¿Te animas? Gracias por tu tiempo.

Adecuado para situaciones em que envías uma propuesta.

¡Que te vayas bien!

Cierre positivo y que fomenta buena voluntad.

Disfruta mucho de [algo que te comentó el receptor del correo].

Adecuado para incentivar la sensación de que prestas atención.

Espero que puedas disfrutar de [algo que el receptor comentó que le gusta]

Adecuado para incentivar la sensación de que prestas atención.

Escríbime si tienes preguntas o dudas sobre [la propuesta que has enviado]

Adecuado para incentivar la sensación de que estas al pendiente.

Qué tengas buen lunes (¿o demasiado suena contradictorio?)

Adecuado para incentivar la sensación de equipo y demonstrar al receptor que fue una persona real que le envió el correo.

Si quieres crear despedidas únicas y divertidas, ahí van algunos consejos sobre algunas fuentes de inspiración:

1. Películas.

2. Literatura.

3. Filosofía.

4. Chistes.

5. Juega con despedidas tradicionales.

6. Música.

 

Invierte en Plantilla de Firma de Email           

Para finalizar tus emails con clave de oro, te sugerimos que crees una plantilla para firmar correos. La plantilla ofrece más información sobre el que le envió, tal como la dirección de correo electrónico y enlaces a sus cuentas de redes sociales. Además, usando plantillas, nunca corres el riesgo de olvidarte de incluir alguna información en el email (número de teléfono, etc.)

Hay varias aplicaciones que ofrecen una gran variedad de plantillas (GraphicRiver, por ejemplo). Si tienes cuenta en Gmail, puedes hacer tu plantilla por tu cuenta también. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1.Abre Gmail.

2. Arriba a la derecha, haz clic en la rueda dentada (Configuración).

3. Escribe el texto de tu firma en el cuadro del apartado “Firma”. Si quieres, puedes aplicar formato añadiendo una imagen cambiando el estilo del texto.

4. Haz clic en el botón Guardar cambios situado al final de la página.

Gmail te permite tener hasta 10.000 caracteres.

Para finalizar, el super tip que te damos es que antes de escribir un email debes siempre preguntarte “¿Qué quiero que el receptor haga al recibir mi e-mail? Para obtener más información sobre cómo despedirse en la newsletter de forma creativa y divertida, ¡suscríbete a nuestro newsletter!