Qué es Facebook Insights

Facebook Insights: El rayo X de Facebook

Camilo Parra
Hola chicos y chicas que hacen parte de esta linda comunidad Rock Content Latam, hoy hablaremos de nuevo sobre Facebook, pero esta ocasión no es un glosario o las palabras más importantes de esta red, tampoco hablaremos de sus reacciones ni cómo se miden, esta vez le abrimos campo a otro factor clave de esta herramienta, vamos a hablar de Facebook Insights.

¡Empecemos por definirlo!

¿Qué es Facebook insights?

Es una de las herramientas de la red social con más seguidores a nivel mundial y su poder está en que te permite hacer un seguimiento continuo de la interacción que arroja una cuenta o un perfil en Facebook.

Facebook insights, funciona de mil maravillas para quienes trabajamos en el mundo digital, especialmente en el mundo de social media o de las redes sociales por una razón muy sencilla: nos ha facilitado la vida, quizá con más beneficios para los CM o communities managers, (si no conoces el término CM, es una abreviatura de “community manager”) que son quienes se encargan de gestionar y administrar un perfil en Facebook, en otras palabras, el profesional del marketing digital.

Esta herramienta se encarga de documentar los movimientos estadísticos de la red, de esta manera, el CM o encargado de las redes puede facilitar la lectura de los datos arrojados, para hacer análisis que permitan nuevos hallazgos para futuras campañas.  

La importancia de entender y usar esta herramienta.

Usar Facebook insights es como quitar las cortinas de la ventana de tu casa, que, cuando lo haces, recibes una cantidad de información valiosa que no tenías, en este caso, información de los contenidos que publicas y del comportamiento de tus seguidores frente a esos contenidos, es decir, conocerás el panorama completo de los que generan tus posts.

Usando Facebook Insights tienes la oportunidad de potencializar tu estrategia digital.

¿Qué puedes hacer usando Facebook insights?

La herramienta no solo te permite conocer en detalle los resultados que arrojan tus contenidos, también puedes descargar informes por periodo o temporales en el tiempo, es decir, puedes sacar informes mensuales, trimestrales o anuales, incluso por días en caso de que quieras conocer tu contenido en un tiempo determinado.

  • Puedes segmentar tus públicos sin limitación alguna, esto quiere decir que puedes segmentar por edad, ciudad, gustos y demás, ponlo en práctica.
  • Tienes derecho a conocer en detalle los nuevos seguidores, los likes, los compartidos y todas las reacciones que te brinda la herramienta.
  • Además, todos los datos demográficos de tus públicos alcanzados.
  • También hacer un análisis de las competencia y algunos datos relevantes.
  • La herramienta no solo te arroja datos de tus contenidos estáticos, también lo hace con los videos y gifs.
  • Observar a qué hora están nuestros seguidores conectados e interactuando, así sabremos cual es el mejor horarios para lanzar una publicación.

Cómo entrar a este mundo

Si quieres entrar a las estadísticas de Facebook debes hacerlo por tu perfil de usuario. Lo puedes hacer como lo haces habitualmente, entrando desde el mismo perfil de usuario.

Esto te sirve para ingresar a la página de la marca y así analizar sin salirse de tu perfil. Esto te permite seguir viendo las interacciones de tus contactos.

O lo puedes hacer desde la página de Facebook, ingresando por la opción de: “ver más”, la cual te llevará a visualizar todas las marcas que administras; solo debes entrar a la que quieres y listo. Con las dos formas de entrar puedes acceder a Facebook insights o a las estadísticas, donde podrás extraer todo lo que necesites.

Puntos a favor

Cómo te has dado cuenta hasta aquí, Facebook insights tiene muchas ventajas para tu canal, la segmentación, el compromiso, la interacción y demás virtudes, pero de nada sirve una raqueta si no sabes jugar al tenis, es por eso que debes aprovechar cada aplicación que te brinda la herramienta, para usarlas a tu favor y sacarle el mayor provecho a la misma, explóralas y empieza a aplicarlas en tu empresa o en las de tus clientes.

Les cuento que…

Personalmente me encanta usar esta herramienta, lo veo como la radiografía de mis marcas. Aquí puedo encontrar todo lo necesario para encontrar nuevos caminos de comunicaciones. Tengo 2 clientes con los que estoy trabajando actualmente como freelance y esto lo hago en las noches y fines de semana para no descuidar mi trabajo actual en la agencia de publicidad, y me encanta ver la reacción de mis clientes cuando se sorprenden al ver un dato, una estadística un hallazgo importante sobre sus marcas que ellos no conocían ni habían rastreado en el radar; pues, esto les brinda oportunidades nuevas de comunicación y lo más importante, oportunidades nuevas de negocio. Recuerda que el cliente busca una rentabilidad en sus canales digitales y obtener un buen ROI (Retorn of invesment)

Recomendaciones

Les voy a dar la recomendación más sensata que me han hecho a mí y que les haré a ustedes cuando se trata de conocer a la perfección una herramienta digital: explorar la herramienta, revísala de pies a cabeza, mírala punto por punto y sacar las mejores conclusiones en tus presentaciones. Con seguridad, tus ideas serán más efectivas y tus comunicaciones más certeras, manteniendo un buen nivel de engagement y a tu cliente feliz.

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